Algemene voorwaarden
De bijgevoegde Algemene voorwaarden zijn op alle artikelen uit het assortiment en op elke aankoop van toepassing.
Alle handelsverrichtingen welke gesloten met ons cliënteel zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden. De consument erkent kennis genomen te hebben van bijgevoegde voorwaarden en wordt geacht deze te aanvaarden door het enkele feit zijn bestelling of andere geschreven overeenkomst. In deze overeenkomst vindt de gebruiker de contractuele regels terug aangaande het gebruik van de webshop van PrimoH2.eu, eigendom van DB Consultants en de bestellingen die hij op dat ogenblik via Primoh2.eu overweegt te plaatsen.
Door het loutere bezoeken en raadplegen van Primoh2.eu, eigendom van DB Consultants of door het plaatsen van een bestelling via PrimoH2.eu verklaart de gebruiker zich akkoord met de inhoud ervan en wordt er telkens een nieuwe overeenkomst afgesloten. DB Consultants houdt zich eveneens het recht voor om de contractuele clausules te wijzigen, waarbij de publicatie op de site als kennisgeving van de wijziging geldt. Het verder gebruik van de website zal dan aanzien worden als een aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Andere voorwaarden (deze van de koper bijvoorbeeld) zullen bijgevolg nooit van toepassing zijn, tenzij DB Consultants voorafgaandelijk en schriftelijk met de afwijkende voorwaarde(n) akkoord ging.
De gebruiker erkent door de aanvaarding van de overeenkomst dat hij/zij:
a) voorafgaandelijk de mogelijkheid heeft gehad de overeenkomst - voorafgaandelijk aan de aanvaarding ervan - na te lezen
b) de mogelijkheid had inhoudelijk te onderhandelen over elke clausule afzonderlijk
c) de voorwaarden kon afdrukken of opslaan
De gebruiker aanvaardt dat het bewijs van diens voorafgaandelijke kennisname en voormelde onderhandeling door DB Consultants geleverd kan worden door de aanvaarding van de overeenkomst door de gebruiker.
PRIMOH2.EU en DB Consultants
ALGEMENE VOORWAARDEN
De bijgevoegde Algemene voorwaarden zijn op alle artikelen uit het assortiment en op elke aankoop van toepassing geplaatst bij DB Consultants.
1. Begrippen
DB Consultants, de website www.primoh2.eu van DB Consultants BV, gelegen te Grootstraat 198, B-3570 Alken.
Consument: iedere handelsbekwame natuurlijke- of rechtspersoon, ouder dan 18 jaar die een bestelling plaatst bij DB Consultants BV via PrimoH2.eu .
Producten: alle aangeboden voedingssupplementen op de webshop van PrimoH2.eu.
Productfiches: deze bevat informatie over een product die te koop wordt aangeboden. (Vb: algemene info, samenstelling, gebruik, voorzorgen,…)
Bestelling: het verzoek van de consument tot het sluiten van een verkoopovereenkomst tussen DB Consultants en de webshop-consument van PrimoH2.eu omtrent de aangeboden producten via PrimoH2.eu.
2. Algemene bepalingen
DB Consultants BV
Grootstraat 198
B-3570 Alken
Telefoon: +32 476 480 403
E-mail: info@primoh2.eu
BTW-nummer: BE0411.646.422
3. Overeenkomst
De contractuele regelgeving omtrent het gebruik van de webshop van DB Consultants en het plaatsen van een mogelijke bestelling bij DB Consultants via Primoh2.eu. Door het bezoeken van de website alsook bij het plaatsen van een bestelling via de website van DB Consultants gaat de consument akkoord met de verkoopsvoorwaarden.
Deze voorwaarden zijn als enige van toepassing bij het opmaken van offertes, bestellingen en aankopen. De consument aanvaardt dat eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden nooit van toepassing zijn, tenzij DB Consultants met de consument vooraf schriftelijk akkoord gaat om af te wijken van deze voorwaarde(n). Daarnaast erkent de consument door het aanvaarden van de overeenkomst dat er vooraf de mogelijkheid werd geboden om de overeenkomst na te lezen, inhoudelijk kon onderhandelen omtrent de clausules en de overeenkomst kon opslaan of printen.
Iedere onduidelijkheid of een situatie die zich zou voordoen, die niet uitdrukkelijk in de voorwaarden werd omschreven, dient volgens de algemene voorwaarden te worden beoordeeld.
Indien de consument in het verleden afweek van de strikte naleving van deze voorwaarden, is het geen recht in de toekomst opnieuw af te wijken. De algemene voorwaarden blijven te allen tijde van kracht.
De publicatie op de site van elke wijziging in de contractuele clausules geldt als kennisgeving van die wijziging. De consument gaat akkoord met de wijzigingen indien die verder gebruik maakt van de website. DB Consultants raadt de consument aan op regelmatige basis de aangepaste versie van de voorwaarden op de website na te lezen om zo altijd op de hoogte te zijn van eventueel wijzigingen in de overeenkomst.
4. Consument
Deze verbindt zich ertoe de persoonlijke inloggegevens niet aan een derde te bezorgen om zodoende misbruik te voorkomen.
Bijkomende identificatiemaatregelen kunnen altijd opgelegd worden door DB Consultants (Bv gebruik van E-ID). Indien DB Consultants onrechtmatigheden of verboden gebruik vaststelt, heeft DB Consultants het recht de registratie te schrappen van de consument, behoudens het recht om schade te verhalen op die consument.
5. Producten
Het aanbod van natuurlijke en kwalitatief hoogstaande voedingssupplementen, alle producten zijn zonder voorschrift verkrijgbaar. De voorzorgsmaatregelen of extra informatie moeten steeds door de consument nauwkeurig nagelezen worden.
Er wordt enkel en alleen gebruik gemaakt van natuurlijke en meestal gestandaardiseerde grondstoffen van farmaceutische kwaliteit die allen wetenschappelijk ondersteund worden.
Bovendien is elk product genormeerd met een NUT-nummer, wat aangeeft dat het product genotificeerd is volgens de strikte wettelijke bepalingen van de Belgische overheid, die de strengste zijn in Europa.
6. Aanbiedingen/offertes
Deze worden vrijblijvend aangeboden aan de consument, tenzij er op de offerte een termijn voor aanvaarding werd genoteerd. Elk(e) aanbod/offerte is geldig zolang de voorraad strekt en kan op ieder moment door DB Consultants gewijzigd of ingetrokken worden. Elk(e) aanbod / offerte is enkel te verkrijgen voor consumenten woonachtig binnen de EU. DB Consultants heeft het recht tot weigering van bestellingen, aanpassing van leveringstermijnen, of andere wijzigingen in de aanbieding zonder vermelding van de reden.
We stellen de website met de grootst mogelijke nauwkeurigheid samen, toch er is er een mogelijkheid dat de informatie niet up-to-date is, onvolledig of materiële onjuistheden bevat, in deze gevallen is DB Consultants niet aansprakelijk voor zet-, drukfouten of van materiële onjuistheden. Indien er een afwijking wordt vastgesteld in de aanvaarding t.o.v. de offerte/aanbieding is de consument niet gebonden. De overeenkomst kan nog steeds tot stand komen mits de consument aangeeft de afwijkingen te aanvaarden.
Heeft u specifieke vragen over producten, leveringstermijnen, voorraad, … neem dan zeker contact op met Db Consultants.
7. Prijs
De prijs van alle aangeboden producten is steeds inclusief BTW aangegeven. Transport of andere bijkomende kosten zijn nooit in de productfiche opgenomen. Deze worden apart op de bestelbevestiging genoteerd, daarop kan de consument de definitieve prijs terugvinden van de aankoop. DB Consultants is gemachtigd om op elk moment prijswijzigingen door te voeren, de producten worden echter gefactureerd op basis van de op het moment van de registratie van de bestelling geldende tarieven.
Indien voor levering buiten de Europese Unie taksen, douanerechten of andere lokale kosten aangerekend worden, kan DB Consultants nooit aansprakelijk gesteld worden hiervoor. De consument staat in voor deze kosten alsook voor het afleggen van verklaringen in het land van de levering aan de bevoegde instanties.
8. Eigendomsvoorbehoud
DB Consultants blijft eigenaar van de goederen tot de volledige betaling van de goederen aan DB Consultants volledig werd voldaan. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat echter over op de consument na het leveren van de goederen (ondanks het eigendomsvoorbehoud).
9. Betaling
Zodra de consument een bevestigingsmail ontvangt van DB Consultants, is de aankoop tot stand gekomen. De goederen zijn via één van de vooropgestelde betaalmiddelen op het einde van elke bestelling te vereffenen, de betaling gebeurt binnen de veertien dagen na de factuurdatum en zonder korting (in de opgegeven valuta op de factuur). Facturen niet voldaan binnen 14 dagen na de factuurdatum worden vermeerderd met een interest van 1.25% per maand vanaf de vervaldag, dit van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling.
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op haar vervaldag, zal het schuldsaldo automatisch met 12% vermeerderd worden (met een minimum van 62.00 euro per factuur), als forfaitaire schadevergoeding wegens buitengerechtelijke kosten, dit zonder enige ingebrekestelling. Door het niet betalen van een factuur binnen de 14 dagen worden alle latere facturen onmiddellijk opeisbaar.
10. Levering
De bestelling is definitief als DB Consultants deze heeft aanvaard en het volledige bedrag inclusief de verzendingskosten aan DB Consultants bezorgd is via de aangewezen betaalmethode. Binnen een termijn van 2 à 3 werkdagen na deze bevestiging worden de goederen verstuurd. Indien een bepaald product niet onmiddellijk leverbaar is, zal DB Consultants de consument inlichten over de levering of de vertraging ervan.
Zodra DB Consultants de bestelling overhandigd aan de gekozen koerierdienst gebeurt de eigendomsoverdracht van die bestelling. Leveringen gebeuren hoofdzakelijk door Bpost , kies uw leveringsopties via de flexidelivery-service van Bpost. In geval van laattijdige levering, kan in geen geval een compensatie gevraagd worden aan DB Consultants of de aanvoerder door de consument. De bestelde goederen moeten bij ontvangst door de consument of bestemmeling gecontroleerd worden op de goede staat van de geleverde goederen. Indien de goederen niet overeenstemmen met het order, onvolledig zou zijn of niet in goede staat is aangekomen, dient de consument DB Consultants onmiddellijk op de hoogte te brengen via mail. Na meermaals langskomen van de vervoermaatschappij zonder ontvangst van de consument, wordt het pakket teruggestuurd naar DB Consultants. De consument zal op de hoogte gesteld worden hiervan. De consument staat in voor bijkomende kosten bij het opnieuw afleveren van het pakket, ook als de oorspronkelijke bestelling gratis was.
11. Verzakingsrecht
De overeenkomst kan herroepen worden binnen de termijn van 14 kalenderdagen zonder de reden op te geven voor consumenten die online goederen besteld hebben. DE herroepingstermijn start de dag na het leveren van de goederen aan de consument of aan een derde. De consument staat in dit geval zelf in voor de kosten voor het terugsturen van de goederen. Daarnaast is de consument zelf verantwoordelijk om de producten in de originele verpakking, onbeschadigd terug te sturen naar: Grootstraat 198, B-3570 Alken binnen de 30 dagen.
Als de consument de goederen binnen de opgegeven termijn en onbeschadigd terugbezorgt, verbindt DB Consultants zich ertoe om de betaling van de goederen terug te geven aan de consument mits het afhouden van de administratiekosten van 5 euro. Indien de consument vóór de verzending wenst te annuleren, kan de consument contact opnemen via DB Consultants.
Het herroepingsrecht moet via een ondubbelzinnige verklaring (bij voorkeur via mail) gebeuren aan de consumentendienst van DB Consultants
12. Garantie
​
Enkel een betrouwbare levering van de producten kan DB Consultants zelf garanderen aan de consument. DB Consultants kan nooit een bepaald resultaat garanderen. De geleverde producten worden afgeleverd door de fabrikant in de originele verpakking, deze fabrikant staat in voor de kwaliteit en bruikbaarheid van de geleverde producten.
Alle op DB Consultants aangeboden producten zijn in België geregistreerd volgens de Belgische Wetgeving. Indien de wet- en regelgeving van kracht in het land van ontvangst niet wordt nageleefd kan dat nooit ten laste van DB Consultants gelegd worden. Als een product komt te vervallen door oneigenlijk gebruik, onjuiste bewaring van het product of het gebruik van een product na de houdbaarheidsdatum van DB Consultants nooit aansprakelijk gesteld worden voor deze gebreken of gevolgen van gebruik van deze vervallen producten. Er kan geen garantie geboden worden dat het gebruik van de website vrij is van virussen en/of andere schadelijke programma’s of segmenten. De link naar een andere website(s) geeft geen enkele garantie of aanbeveling tot die website(s), ook in de koppelingen via deze website naar andere websites kan er geen garantie geboden worden op een virusvrije of onschadelijke omgeving.
13. Aansprakelijkheid
​
Technische gebreken of fouten vermeldingen in de bijsluiter van de fabrikant is niet de verantwoordelijkheid van DB Consultants, enkel de fabrikant kan hiervoor aansprakelijk gesteld worden. Voor de geschiktheid alsook de verdraagbaarheid van de producten en de daaruit resulterende ongunstige gevolgen kan DB Consultants niet aansprakelijk gesteld worden.
Schade van allerlei aard door het slecht gebruik van de gecommercialiseerde producten kan nooit onder de aansprakelijkheid van DB Consultants vallen. Evenmin kan DB Consultants aansprakelijk gesteld worden bij een mogelijke verandering (aangebracht door de fabrikant) in de producten.
De aansprakelijkheid van DB Consultants kan eveneens niet weerhouden worden indien het gebrek of de schade aan gebrekkige verzorging, niet naleven van de instructies en gebruiksvoorwaarden van de fabrikant, onvoldoende opvolging door specialist, onzorgvuldigheid of onoplettendheid te wijten is. DB Consultants niet verantwoordelijk voor kleine vergissingen of onachtzaamheden die ondanks de voorzorgsmaatregelen genomen in de omschrijving van de producten hadden kunnen voort bestaan.
De foto’s op de site dienen louter als informatie, deze kunnen steeds kleine afwijkingen of wijzigingen bevatten net als de inhoud van een product. De consument dient de informatie van de fabrikant te lezen op of in de verpakking, deze informatie dient te allen tijde gerespecteerd te worden. Bij stopzetting, wijziging in de gebruiksvoorwaarden of onderbreking van de website kan DB Consultants in geen geval verantwoordelijk gesteld worden.
14. Privacy
​
Bij een verkoop op afstand is door de wet verplicht om persoonsgegevens te verzamelen in een consumentenbestand. Deze informatie is essentieel om een bestelling correct te kunnen afhandelen Deze gegevens zullen uitsluitend gebruikt worden om aan uw vraag te voldoen en om informatie van DB Consultants aan u te bezorgen. Op elk moment beschikt de consument over het recht tot inzage, verbetering, controle of schrapping van deze gegevens, nooit zullen deze gegevens aan derden bekendgemaakt worden. Indien er wijzigingen ter correctie aangebracht moeten worden in uw gegevens, verbindt DB Consultants zich ertoe deze binnen de 30 dagen aan te passen. De consument dient zelf zorg te dragen voor login-gegevens en het gebruik van het wachtwoord tot de site van DB Consultants gezien deze onder zijn verantwoordelijkheid valt.
15. Intellectuele eigendomsrechten
​
DB Consultants of derden worden beschermd door intellectuele rechten betreffende de teksten, tekeningen, films, beelden, foto’s, e-shop productendatabank, data, software, handels-en domeinnamen, logo’s, benamingen en andere bestanddelen van DB Consultants. Zonder voorafgaandelijk akkoord van DB Consultants, is het dan ook verboden om informatie te wijzigen, op te slaan (tenzij voor het bekijken van de website), openbaar te maken, te verzenden, te verdelen, te reproduceren, te verkopen of enige rechten hierop te verlenen aan een derde of alle mogelijke andere wijzen van overdracht, dit op straffe van schadevergoeding.
16. Ontbinding van de overeenkomst
​
De wederzijdse rechten en verplichtingen in acht genomen, erkennen alle partijen dat het een evenwichtige overeenkomst is. Indien één of een deel van een clausule nietig wordt geacht, heeft het niet als gevolg dat de rest van de clausule of overeenkomst nietig is. De partijen verbinden zich ertoe, als een clausule nietig blijkt te zijn, te onderhandelen te goeder trouw over een nieuwe clausule. Indien DB Consultants om bepaalde redenen de overeenkomst opschort of ontbindt, is deze niet verplicht enige schadevergoeding of kosten te bepalen aan de consument.
17. Elektronische communicatie
​
De consument gaat akkoord mat de elektronische communicaties tussen DB Consultants en de consument als bewijsvoering kunnen gebruikt worden.
18. Klachten
​
Indien een artikel zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve gebreken vertoont bij de levering, moeten deze onmiddellijk aan DB Consultants gemeld worden. De consument meldt zo snel mogelijk elke klacht over een product, service of wijze waarop deze wordt aangeboden. Via ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per post/fax of mail) zal de consument DB Consultants inlichten over eventuele klachten.
19. Toepasselijk recht
​
Elke (uit het gebruik van deze site en/of gegevens die erop staan) betwisting valt onder het Belgisch recht, met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. Indien er geschillen ontstaan worden deze door de Tongerse rechtbank behandeld, echter verzekeren beide partijen dat ze alles proberen onderling via minnelijke schikking op te lossen. Indien deze poging niet lukt, dan is de bovenstaande procedure van toepassing. Indien in de overeenkomst bepaalde voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig verklaard worden, heeft dat geen gevolg voor de rest van de voorwaarden. Deze blijven nog steeds geldig, wettig en toepasbaar.